Некоторые считают, что внедрение ERP-систем слишком дорого в
условиях нехватки средств. Другие же говорят, что применение
подобных продуктов для поддержки производства станет для многих
панацеей и позволит выжить, а компании с не отлаженными
бизнес-процессами не смогут справиться с экономическим кризисом.
Одним из положительных сигналов для рынка ERP стала недавно
зародившаяся тенденция роста спроса в сегменте SMB. Мировые
разработчики ИТ-систем — SAP и Oracle — рассчитывают, что средний и
малый бизнес станут основным драйвером роста рынка систем управления
бизнес-процессами предприятий во всем мире. Сейчас объем поступлений
от лицензии для SMB составляет примерно $21 млрд., что превышает
даже объем продаж ERP-систем для крупных предприятий ($17,9 млрд.).
В Украине средний бизнес только начинает привыкать к ERP, но темпы
роста нашего рынка уже во много раз превышают общемировые. «Еще
недавно, когда речь заходила об ERP-системах, подразумевалось их
внедрение в крупных предприятиях либо холдингах. Но в последние
несколько лет в Украине стала прослеживаться общемировая тенденция,
когда ERP-решениями стали активно интересоваться, а затем и внедрять
предприятия сегмента малого и среднего бизнеса»,— отмечает директор
департамента Microsoft Business Solutions компании «Майкрософт
Украина» Константин Щербина. По его словам, это обусловлено
взрослением украинского бизнеса, когда в условиях динамично
меняющейся конкурентной среды возрастает потребность в
инструментарии для быстрого принятия бизнес-решений.
Технический директор корпорации «Информационные технологии» Владимир
Михайлов считает, что неважны даже количественный состав и оборот
предприятия — важна степень понимания топ-менеджментом целей и
задач, для решения которых нужна ERP-система. «Наиболее продвинутые
предприятия в экономике Украины и являются основными заказчиками
этих продуктов. Как правило, это лидеры своих сегментов рынка. Их
число постоянно увеличивается. Причем многие достаточно долго
присматриваются к системе, пытаются сформулировать для себя основные
задачи»,— подчеркивает господин Михайлов. По его словам, если
сегмент крупного бизнеса падок на какие-то внешние проявления, то
сегмент среднего бизнеса очень конкретен, поскольку здесь
руководство четко знает, что хочет получить за вполне приемлемые
деньги.
Как отмечает вице-президент по технологиям и портфелю продуктов
«Ситроникс» («Квазар-Микро») Илья Гандзейчук, растет не столько
популярность, сколько потребность в ERP-системах. «Хотя, я думаю,
будущее не в каких-то определенных системах ERP для SMB, а в
ASP-моделях крупных производителей (Oracle, SAP и т.д.) для рынка
SMB»,— предполагает господин Гандзейчук.
То есть потребность в функциональных возможностях ERP-систем и для
небольшого производителя цемента, и для металлургического гиганта
примерно одинакова. Только возможностей для первоначальных больших
инвестиций в проект у первого нет. Поэтому аренда
полнофункциональных бизнес-приложений с периодической оплатой — это
хорошее предложение для предприятий среднего размера.
Строительство и транспорт дают
рост
Внедрение ERP-проекта, по словам Владимира Михайлова, в среднем
стоит от $100 до $700 тыс. Сюда входит поставка, затраты на
внедрение системы и консалтинг. Стоимость лицензий, по словам
директора «Информационных технологий», составляет обычно 10-30% от
вышеупомянутых сумм. Большая часть стоимости проекта — консалтинг.
«Для полного внедрения ERP годовой оборот должен быть более $20
млн., в случае ASP-модели он может быть меньше»,— подчеркивает Илья
Гандзейчук.
Кстати, следует определиться, что можно отнести к среднему бизнесу.
«Можно предположить, что это компании с годовым оборотом от $10 млн.
до максимум $100 млн. Тогда сюда попадает большинство промышленных
предприятий с численностью персонала до 2-2,5 тыс. человек»,—
полагает Владимир Михайлов.
Наибольший интерес к SMB- к ERP-системам традиционно проявляют
компании таких отраслей, как розничная и оптовая торговля,
дистрибуция, пищевая и химическая промышленность, небольшие
металлургические предприятия, компании, работающие на массовых
рынках (крупные туроператоры и т.д.). Все больше запросов поступает
от компаний, предоставляющих профессиональные услуги, строительных и
транспортных предприятий.
Украинцы конкурируют с мировыми
гигантами
По мере резкого увеличения продаж в сегменте среднего и малого
бизнеса среди игроков рынка начинает зарождаться конкурентная
борьба. «Я думаю, рынок ERP для SMB-рынка составляет не более 10% от
рынка ERP для крупного корпоративного сектора. То есть не превышает
$10 млн.»,— говорит господин Гандзейчук.
Но этот сегмент, похоже, растет существенно быстрее, чем сектор
продаж для крупного бизнеса. В общем, рынок ERP увеличивается
примерно на 30-50% ежегодно. «Рост объемов продаж Microsoft Dynamics
(решение для средних предприятий.— «і») в Украине в 2008 финансовом
году составил более 60%, что значительно превышает среднегодовой
рост общего ERP-рынка»,— подчеркивает Константин Щербина.
SAP также планирует активно внедрять ИТ-системы для среднего и
малого бизнеса в Украине, для чего представила недавно специальное
приложение First Start, помогающее клиенту окончательно определиться
с выбором. «Количество партнеров по этому проекту больше, чем в
России, количество внедрений систем управления тоже больше»,— заявил
руководитель отдела по развитию канала продаж SAP в странах СНГ
Дмитрий Лисогор.
Впрочем, о деятельности SAP на рынке SMB в нашей стране не все
игроки рынка отзываются с оптимизмом. «У SAP в Украине достаточно
специфическое реноме. Можно долго говорить о лучших практиках, но
заказчик в ходе тендера по выбору ERP-системы хочет видеть эти
практики работающими в Украине. На этом, как правило, все и
заканчивается. Поэтому, честно говоря, сомнительно, есть ли у них
перспективы для выхода здесь на рынок среднего бизнеса,— отмечает
Владимир Михайлов.— Уже никто не верит, что, якобы, в ERP-системе
все имеется. Это время, по моим оценкам, закончилось лет пять назад,
когда достаточно было продемонстрировать продукт на выставке. И, к
сожалению, SAP ничего, кроме внедрения финансовых модулей,
продемонстрировать пока не может».
Антикризисное
настроение
Как перед разработчиками ERP-систем, так и перед теми, кто их
внедряет, сейчас встал вопрос: как повлияет на рост рынка
экономический кризис? Ухудшение финансовой ситуации в экономике, с
одной стороны, охлаждает стремление к инвестициям в ИТ-системы, а с
другой — стимулирует задуматься о решениях, способных снизить
издержки и улучшить управляемость бизнеса.
«Есть некоторые тревожные нотки. Но мы надеемся, что кризис не
сильно коснется hi-tech-рынка. Пока у нас такое видение»,— говорит
господин Михайлов. По его словам, ERP-системы почти нигде уже не
рассматриваются как затраты. Они рассматриваются как средства
повышения управляемости предприятия — то, на чем можно выжить.
«Возьмем ситуацию с нынешнем кризисом. Что делают компании в таких
условиях прежде всего? Они должны контролировать свою ликвидность. В
компании должны точно знать, какие выплаты нужно сделать в ближайшее
время и какие будут поступления»,— говорит старший вице-президент
SAP по SMB Бобби Веттер. По его словам, если компания не
контролирует свою ликвидность, то она быстро выходит из игры.
Руководитель отдела связей с общественностью компании De Novo Юрко
Банзай выражает гораздо большую обеспокоенность по поводу
экономической ситуации. В ближайшее время, по его мнению, рынок
систем управления ресурсами предприятия может существенно утратить
свою динамику, в особенности в сегменте среднего и малого бизнеса.
«Влияние глобального финансового кризиса способно заставить
руководителей SMB-предприятий пересмотреть бюджеты на информационные
технологии. Вероятно, средства, предусмотренные на приобретение
лицензий и аппаратного обеспечения, будут перенаправлены либо на
другие, не имеющие отношения к ИТ направления, либо на решения,
способные снизить операционные или иные затраты предприятия»,—
подчеркивает он.
По словам господина Банзая, конечно, возможен вариант, когда
компании SMB-сегмента станут внедрять ERP для повышения собственной
эффективности, но вероятность его крайне низка.
www.eizvestia.com