Одним из весьма своеобразных, но при этом чрезвычайно позитивных сигналов развития рынка ERP стала недавно зародившаяся тенденция роста спроса на эти системы потребителями среднего и малого бизнеса. Ведущие разработчики подобных систем мирового класса - SAP, Oracle и Infor - рассчитывают на то, что именно представители сектора СМБ станут основным двигателем прогресса и роста рынка систем управления бизнес-процессами предприятий во всем мире. Сейчас общий размер поступлений от лицензий для малых и средних компаний равняется примерно 21 млрд долларов, что превышает даже объем продажи ERP-систем для крупного бизнеса, который составляет 17,9 млрд.
И тем не менее, несмотря на увеличение реализации лидерами рынка ERP своей продукции в секторе СМБ, наступление глобального финансового кризиса не могло не повлиять на их изменение внутрикорпоративного стратегического курса. Ведь, несмотря на продолжающийся рост клиентских потребностей в системах автоматизации управления, вся ИТ-индустрия оказалась подвержена разрушительному кризисному воздействию и не смогла избежать весьма болезненных для себя мер. И в результате, по некоторым неофициальным данным, в январе 2009 года все три вышеупомянутых вендора вынуждены были продолжать осуществление мероприятий, направленных, в частности, на сокращение их персонала.
Так, численность уволенных работников Oracle составляет от 10 до 15% - в зависимости от подразделения. Сокращения затронули департаменты продаж, партнерских отношений, развития технологий, а также отдел консалтинга, где, по некоторым сведениям, уже уволено около 20% сотрудников. Таким образом, общее количество сокращенных в различных департаментах Oracle по всему миру составляет порядка 8000 человек (из всего 86,5-тысячного персонала, насчитывавшегося к концу прошлого ноября). Кроме того, в конце 2009 года истек срок запрета на сокращение штата приобретенной Oracle годом ранее компании BEA Systems, часть сотрудников которой теперь находятся в ожидании извещений о скором увольнении.
Продолжается также процесс сокращения персонала и в компании SAP, начатый в ноябре 2008 года. По поступающей информации, пока известно о планируемом увольнении 300 человек в ее североамериканском подразделении, отвечающем за стратегию развития и продвижения в сегменте малого и среднего бизнеса. Не останавливает и реализацию объявленной в минувшем декабре оптимизации своей численности и компания Infor, руководство которой намерено уволить не менее 5% сотрудников - и это при том, что из ее подразделений в континентальной Европе и Великобритании за январь месяц текущего года уже уволено около 85% менеджеров высшего звена.
Одновременно с этим все ведущие разработчики ERP-систем вынуждены были повысить и цены на свои решения. Корпорация Oracle, впервые за несколько последних лет, повысила стоимость многих своих программных продуктов, в том числе на все подсистемы Oracle E-Business Suite, а также на интеграционную платформу Oracle Middleware и на СУБД - что также существенно влияет на итоговую оценку внедрения бизнес-приложений. В среднем рост цен на системные компоненты этой компании составляет около 15-20%. По мнению некоторых аналитиков, подобный рост цен объясняется общим спадом мировой экономики и изменением курса доллара, который является основной валютой составляемых прайс-листов. Кроме того, эксперты полагают, что таким образом корпорация Oracle пытается компенсировать расходы на безостановочное приобретение все новых и новых компаний-разработчиков и на интеграцию их программных продуктов в свой продуктовый портфель.
Компания SAP, также вложившая в последнее время значительные средства как в разработку принципиально нового для себя программного продукта Business Suite 7, так и в несвойственную для компании сделку по приобретению крупного стороннего разработчика BusinessObjects, также была вынуждена поднять цены. И хотя стоимость лицензий оказалась нетронутой, выросла плата за сопровождение ПО. Новый формат услуг сопровождения, как утверждается, призван помочь тем компаниям, которые намерены использовать инструменты SAP NetWeaver для реализации сервисно-ориентированной архитектуры. Рост цен на услуги на 5% (с 17% до 22% от стоимости ПО) выливается, по оценкам аналитиков, в весьма существенное повышение совокупной стоимости владения бизнес-приложений SAP.
Финансовый кризис может пошатнуть и предпринимательство системных интеграторов, которые специализируются на зарубежных системах управления предприятием. ERP-системы и так считали слишком дорогими, теперь же "тяжелые" деньги и нестабильная обстановка на рынках заставляют многие компании откладывать их внедрение, а в некоторых случаях даже отказываться от них. Фактор цены для потенциальных заказчиков сегодня играет значительно большую роль, чем раньше, поэтому они переориентируются либо на продукты, которые предлагаются за меньшие деньги, либо вообще отказываются от комплексной автоматизации, ограничиваясь применением отечественных разработок. Потенциальные заказчики, таким образом, начинают ориентироваться на более недорогие решения, которые не предоставляют сверхвозможностей, но более привлекательны по своим факторам цены и качества.
http://www.cio-world.ru 
