Директор по информационным технологиям ОАО «Северсталь» Евгений Чаркин в интервью рассказал, почему в кризисные времена руководство решилось на крупнейший ERP-проект, и какова роль CIO в одной из лидирующих металлургических компаний мира.
- Какие первоочередные задачи Вам, как ИТ-директору, пришлось решать при реализации антикризисной программы компании? На чем пришлось экономить в сложных условиях?
- У нас существует обширная программа по сокращению издержек, включая расходы на ИТ. Ее контролирует лично генеральный директор «Северстали». Программа включает как уменьшение затрат, так и оптимизацию за счет консолидации с вендорами. Экономить пришлось на целом ряде стратегических проектов, в наибольшей степени сокращение коснулось закупок ИТ-оборудования. Также крайне серьезно были оптимизированы текущие затраты на ИТ-инфраструктуру. Учитывая масштабы компании, программа охватывает и наши зарубежные активы в Северной Америке и Европе. Пришлось оптимизировать и численность ИТ-персонала, но мы не банально сократили людей, а стали активно использовать опыт ИТ-инсорсинга. В группе «Северсталь» успешно работает оператор «Северсталь-Инфоком», которому мы передаем все больше функций.
- В вашей компании внедряется масштабное ERP-решение от SAP. Расскажите, пожалуйста, о ходе процесса. Почему руководство «Северстали» решилось на такой крупный проект в непростые для всей металлургической отрасли времена?
- Пилотный этап проекта был завершен в начале 2009 г. в «Воркутауголь» и управляющей компании «Северсталь-Ресурс». Сейчас реализуются проекты по масштабированию пилотного решения SAP еще в двух подразделениях «Северсталь-Ресурса» - «Карельском окатыше» и «Олконе». Далее мы планируем реализовать гораздо более масштабный проект – уже в рамках всего российского бизнеса компании «Северсталь» с расширением функционала, внедренного в «Северсталь-Ресурс».
К трансформации бизнеса и необходимости введения лучших управленческих практик нас побудили новые экономические реалии. Мы рассматриваем этот проект как некий фьючерс, который позволит получить большое преимущество в будущем. Данный проект имеет огромную поддержку высшего руководства компании, в первую очередь со стороны Генерального директора ОАО «Северсталь» Алексея Александровича Мордашова. Можно сказать, что успешная реализация проекта в «Северсталь-Ресурсе» сподвигла к реализации еще более амбициозного проекта.
Окончательное решение продолжать развитие нашей ERP-системы было принято после проведенного совместно с SAP бэнчмаркинга бизнес-процессов в нашей компании, в ходе которого в течение четырех месяцев мы изучали лучшие практики, которые есть у SAP. Был подготовлен подробный бизнес-кейс, который четко и понятно мог рассказать нашему руководству о том, что может принести внедрение подобного проекта в «Северстали». И последнее – мы понимали, что иметь унифицированное ERP-решение гораздо выгоднее, чем множество разнообразных систем.
Унификация ERP коснется дивизионов «Северсталь-Ресурс» и «Российская сталь», также планируется стыковка внедряемого решения с нашим европейским предприятием Lucchini, на котором в настоящее время завершается аналогичный проект по внедрению SAP. Будут внедрены общие центры обслуживания, центры компетенций и т.д. Мы хотим осуществить культурную трансформацию с учетом наших ценностей, автоматизировать оптимизированные процессы с учетом самых современных технологий. В результате необходимо добиться значительного повышения операционной эффективности, сокращения затрат. Новая бизнес-модель компании «Северсталь» усвоит все уроки кризиса, она будет ориентирована на клиента, обладать необходимой гибкостью, основываться на здравом смысле.
- Расскажите об организационной составляющей ERP-проекта. Какие функции в нем выполняете Вы?
- Куратором проекта является CFO группы, со-куратором – CIO, то есть я. Проект имеет выделенного менеджера, ранее возглавлявшего проект «Северсталь-Ресурса». За основу для будущей системы принимаются бизнес-процессы и реализованная функциональность проекта «Северсталь-Ресурс». Процедура согласования шаблона бизнес-процессов начинается с приказа о назначении владельцев этих бизнес-процессов по функциональным направлениям шаблона из состава функциональных руководителей дивизионов «Северсталь Российская Сталь», «Северсталь Ресурс» и генеральной дирекции, которые образуют интеграционный комитет во главе с CFO группы. Комитет рассматривает и утверждает дизайн будущих бизнес-процессов. Неразрешенные вопросы и предложения по необходимым организационным изменениям выносятся на управляющий комитет программы (председатель – А.А.Мордашов) для принятия окончательных решений.
- Какие ERP-системы сейчас используются на предприятиях «Северстали»? Насколько глубокой будет унификация в рамках нового проекта?
- На ряде предприятий у нас пока используются собственные разработки, включая Череповецкий комбинат (наш основной производственный актив), применяется 1С, есть несколько инсталляций Oracle, крупная инсталляция BAAN. Как минимум, будет достигнута унификация на уровне бизнеса «Северстали» в России. Затем уже будет приниматься решение о построении унифицированной системы по всей группе. Нельзя сказать, что будет технически общая система, но максимальную унификацию процессов мы планируем сделать.
- Назовите основные процессы, которые реализует унифицированная ERP-система от SAP?
- Что касается функционального объема, то проект затрагивает следующие процессы уровня предприятий: управление финансами (РСБУ, МСФО,налоги); управление инвестиционными программами и проектами; управленческий учет; управление взаимоотношениями с клиентами; продажа и логистика; управление взаимоотношениями с поставщиками и закупки; управление персоналом; информационные сервисы сотрудников; управление ремонтами; аналитическая отчетность; планирование и бюджетирование; производственный контроллинг.
Стоит также отметить вторую очередь проекта в «Северсталь-Ресурсе», в которой будут реализованы такие функции, как: управление ремонтами; управление экологией и охраной труда; планирование и бюджетирование; расширенное управление транспортировками; подбор персонала и командировки; информационные сервисы сотрудников; расширение функционала управления производством и производственного костинга.
- Когда вы планируете ввести систему в промышленную эксплуатацию?
- В настоящее время проходит выбор подрядчика большого проекта, но сразу могу сказать, что мы планируем строго придерживаться поставленных сроков. Стоит задача запустить проект в промышленную эксплуатацию в июле 2011г. Нам обязательно поможет максимальное понимание со стороны руководства и максимальное единодушие в команде. Многое будет зависеть от того, насколько успешно консультанты смогут «продавливать» заказчика на предмет необходимых изменений.
- Как CIO компании с разветвленной инфраструктурой, ставите ли вы цель добиться максимальной централизации ИТ-систем входящих в группу «Северсталь» предприятий?
- Во многом это уже реализовано. У нас все корпоративные информационные системы уже сейчас обслуживаются в одном центре, существует достаточно жесткий стандарт ИТ-оборудования. То есть, у нас уже достаточно высокий уровень унификации.
- В недавнем исследовании компании IBM о роли ИТ-директоров в современном мире отмечается, что CIO все чаще становятся полноправными участниками управления бизнесом, а не только ИТ-процессами. Насколько широки ваши полномочия по осуществлению операционной деятельности в «Северстали»?
- Являясь со-куратором столь масштабного бизнес-проекта, я, безусловно, буду крайне плотно вовлечен в процесс бизнес-трансформации в «Северстали». Позиция CIO в нашей компании становится все сильнее, она все больше ориентирована на бизнес, наравне с владельцами бизнес-процессов. Конечно, принимать решения по процессам выплавки стали мне не приходится, этим в нашей компании занимаются крайне профессиональные операционные руководители, но с точки зрения процесса оптимизации бизнеса моя роль будет достаточно существенна, поскольку соответствующие инициативы рассматриваются всей командой руководителей «Северстали».
http://www.cio-world.ru 
