Нужна ли спорту автоматизация?
Большой спорт и большой бизнес – эти понятия тесно связаны между собой. А связь высоких достижений и высокой доходности даже в России уже давно стала закономерностью. И правильное, целесообразное управление этими доходами наряду с грамотно организованным тренировочным процессом сегодня является одним из самых важных факторов успеха в спорте. Особенно это актуально в преддверии таких событий планетарного масштаба, как Зимние Олимпийские игры в Сочи в 2014 г. и чемпионат мира по футболу 2018 г., в подготовке к которым в разной степени задействованы спортивные организации всех уровней, от спортивных федераций до спортивных школ.
Деятельность этих организаций, пересекаясь в некоторых аспектах, имеет и свои особенности в том, что касается управления ресурсами и рабочими процессами. Для спортивных оргкомитетов и подобного рода учреждений, как в случае с Сочи, приоритетное значение имеет управление хозяйственно-финансовой деятельностью спортивных объектов, для федераций – организация национальных (областных, городских и т.д.) соревнований и чемпионатов по различным видам спорта. Для спортивных клубов и команд наиболее важными являются такие системообразующие процессы, как учёт игроков, отношения со спонсорами и болельщиками. Как правило, вопросы, стоящие перед каждой из подобных спортивных организаций, весьма схожи, поскольку похожи схемы их организации. Так, команды обычно имеют домашнюю арену, а учреждениям инфраструктуры необходимо грамотно выстраивать взаимоотношения со спонсорами и посетителями.
Рабочих процессов, требующих контроля и грамотного управления, достаточно много, но ключевыми из них для всех сфер спортивной отрасли можно назвать следующие:
- Хозяйственная деятельность. В данном случае одним из главных пунктов является учет затрат на содержание и обслуживание спортивных объектов. В том числе планово-предупредительные ремонтные работы, управление арендными отношениями и многое другое;
- Финансовая деятельность. Формирование и планирование бюджета, ведение обязательной бухгалтерской и налоговой, а также управленческой отчётностей;
- Организация внешних коммуникаций, в которые, с некоторыми оговорками, можно включить как взаимодействие со СМИ, так и отношения с бизнес-партнёрами, рекламодателями, болельщиками и т.д.;
-Управление отношениями с сотрудниками, в том числе с игроками/спортсменами.
- Учёт и ведение всей необходимой документации по каждому человеку, расчёт заработной платы или выплат по контракту, медобследования и многое другое.
Объединить все вышеперечисленные компоненты в единое информационное поле и тем самым существенно ускорить работу и усилить контроль за всеми процессами позволяет автоматизация деятельности спортивной организации посредством внедрения ERP-системы. Следствием этого также является возможность максимально точно планировать развитие организации, а, следовательно, прогнозировать рост и предвидеть риски. Всё это позволяет такая система, как Microsoft Dynamics AX.
Чего же позволяет добиться внедрение Microsoft Dynamics AX по каждому из указанных выше пунктов?
- Хозяйственная деятельность. Ведение справочника активов и структуры активов в виде иерархических списков. Ведение графиков планово-предупредительных ремонтов спортивных объектов, планирование закупок для осуществления ремонтов и обслуживания. Отчетность о выполненных и планируемых ремонтах, сравнение с бюджетными показателями и многое другое;
- Финансы. Повышение финансовой гибкости и прозрачности, оптимизация и сокращение операционных затрат, увеличение скорости составления отчётности, контроль за её качеством и т.д.;
-Формирование и наращивание базы СМИ/партнёров/посетителей. Разбивка этой базы на целевые сегменты, позволяющая, исходя из целей и задач, стоящих перед организацией, выбрать для каждого из этих сегментов адекватный инструмент внешней коммуникации: персонализированная массовая e-mail рассылка, sms-рассылка, интерактивные услуги и интернет-сервисы. Организация программы лояльности, получение отчётности и обратной связи и многое другое;
Работа с персоналом. График занятости игроков и проведения тренировок, календарь соревнований. Составление графика медобследований спортсменов/учащихся/сотрудников, систематизирование полученных результатов и т.д.
Что не менее важно, автоматизация позволяет учесть индивидуальные особенности каждой спортивной структуры, поскольку система может быть адаптирована в соответствии с конкретными запросами и потребностями заказчика. Так, футбольным клубом «Локомотив» ERP-система Microsoft Dynamics AX была выбрана в качестве средства реализации эффективной программы по работе с болельщиками. Ее основной задачей был максимально полной информации о фанатах клуба с тем, чтобы впоследствии использовать полученные данные для оптимизации проведения маркетинговых мероприятий для болельщиков, налаживания качественных и регулярных коммуникаций с ними, продвижения и продажи новых продуктов и услуг клуба и т.д.
«Локомотив» стал первым в России футбольным клубом, автоматизировавшим работу с болельщиками. Этот шаг позволил централизованно управлять всеми коммуникациями и маркетинговыми инициативами клуба не только в отношении фанатов, но также СМИ и бизнес-партнёров. Клуб смог накапливать и анализировать информацию о болельщиках, об их активности и предпочтениях и благодаря этому решил поставленные задачи по реализации соответствующей программы. Кроме того, была произведена интеграция программы с билетной и контрольно-кассовой системами, что позволило вести учет покупок билетов, абонементов, клубной атрибутики по владельцам клубных карт в независимости от того, где была сделана покупка на территории стадиона или в удаленных точках продаж.
Прямыми следствиями этих действий стали увеличение посещаемости матчей, повышение лояльности существующих болельщиков и привлечение новых, и, в конечном итоге, рост доходов клуба.
Однако помимо работы с болельщиками для спортивных организаций первостепенное значение имеет ещё целый ряд процессов. Они также нуждаются в грамотно организованном управлении:
- работа со спонсорами и рекламодателями;
работа со СМИ;
- управление клубной картой;
- ведение программ лояльности;
- управление финансово-хозяйственной деятельностью клуба;
-управление подготовкой спортсменов (управление спортивной школой);
- управление персоналом и контрактами игроков.
Автоматизировать эти сферы деятельности можно одновременно или поэтапно, постепенно наращивая функционал в рамках единой системы. Подобные возможности, в частности, предоставляет система Microsoft Dynamics AX. В настоящее время эту систему в той или иной конфигурации используют футбольные, баскетбольные и волейбольные клубы, а также несколько клубов Континентальной хоккейной лиги (КХЛ).
Из основных преимуществ, которые внедрение Microsoft Dynamics AX позволяет получить клубу, и которые не менее актуальны для других спортивных учреждений, можно выделить следующие:
- Полная история взаимоотношений с болельщиками, с возможностью отслеживания коммуникаций с каждым зарегистрированным/внесённым в базу болельщиком по различным каналам;
- Полный реестр нарушений с идентификацией конкретных нарушителей и возможностью прикрепления фото и видео материалов;
-Многоплановая спортивная статистика: собственные игроки и игроки соперников, графические отчёты по играм сезона и т.п.;
- Подготовка спортсменов, в т.ч. резервов из спортшколы: планирование тренировочного цикла, формирование тестовых программ, отчётности и многое другое;
Ещё одно преимущество автоматизации состоит в том, что она может быть проведена в организациях на всех уровнях спортивной иерархии, начиная от спортивных клубов и учебно-спортивных центров и заканчивая контролирующими и регулирующими их деятельность органами, вроде спортивных федераций.
Применительно к спортивным федерациям внедрение Microsoft Dynamics AX позволяет добиться следующего:
- Повысить точность планирования и контроля движения денежных средств на уровне спортивной федерации, обеспечить оперативный сбор отчетности спортивных организаций в составе федерации;
- Вести учет членов спортивной федерации и членских взносов;
-Создать единое информационное пространство для всех физкультурно-спортивных организаций под эгидой федерации,
-Сформировать единую базу спортсменов в рамках спортивной федерации,
- Контролировать эффективность подготовки спортсменов,
- Формировать единый календарный план межрегиональных, всероссийских и международных физкультурных и спортивных мероприятий.
Вывод из всего вышеизложенного напрашивается сам собой. Автоматизация и информатизация деятельности учреждений спортивной отрасли не модное веяние, но необходимое условие повышения конкурентоспособности и оптимизации работы подобных структур. Таким образом, необходимость автоматизации не вызывает сомнений. Скорее, в настоящее время вопрос формулируется несколько иначе. В каком именно объёме и формате необходима автоматизация деятельности каждого конкретного предприятия? Ответ на этот вопрос обычно позволяет дать бизнес-анализ рабочих процессов. В свою очередь, функциональные возможности системы Microsoft Dynamics AX позволяют провести автоматизацию в точном соответствии с определёнными потребностями любой, не только спортивной, организации.
ПРОЧИТАТЬ ДРУГИЕ СТАТЬИ:
Low-сode платформа ТУРБО для высоконагруженных приложений
Российский софт: когда гром грянул
Грядет битва за наследство SAP
Внедрение 1С:ERP в условиях импортозамещения
Low-code BPM-система ELMA4
Н. Касперская: "Сейчас импортозамещение – не просто фигура речи, а необходимость"
AVA ERP: Про планирование продаж
1С: ERP World Edition
Платформа "Визари" (Visary)
Презентация новой версии CREATIO 7.18
AVA ERP: Планирование производства по узкому месту
Market.CNews опубликовал первый в России рейтинг ERP-систем
Мобильный клиент 1С:ERP. Обзор и начало работы
Dolibarr Open Source ERP and CRM - Web suite for business
1С:ERP – новое в версии 2.5.7
Главные анонсы Microsoft на Ignite 2021
Автоматизация производства. Odoo ERP.
Система Omega Production - информационная система управления промышленным производством
10 советов по выбору и внедрению ERP
Генеральный директор SAP CIS рассказал, что изменилось на рынке корпоративных ИТ-решений в 2020 году
Обзор Microsoft Dynamics 365 Business Central
Введение в Dynamics 365
ERP для финансовых организаций. Oracle EBS, FAH
Импортозамещение в IT. Российская ERP МА-3
ТУРБО в Райффайзенбанке: опыт использования |