БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
         
ЧТО ТАКОЕ ERP? НОВОСТИ ПРАКТИКА АНАЛИТИКА УСЛУГИ ERP-СИСТЕМЫ ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ  
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ
БЛОГ
   
ЧТО ТАКОЕ ERP?
ERP — это информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов >>>
 
МЕРОПРИЯТИЯ

17-19 октября 2018г. - Москва

XV Сustоmеr Experience Forum


17-18 октября состоится XV Международный Сustоmer Experience Forum – событие, где встретятся российские эксперты и мировые гуру, чтобы обсудить с вами, как выстроить победную CX-стратегию.

ЭКСПЕРТЫ И КЕЙСЫ

От сustоmer experience к сustоmer orgasm – будущее подлинной клиентоориентированности и конкурентного бизнеса 21 века.
Джонсон Гарретт, Международный эксперт в области маркетинга

Как и чему в условиях новых технологий обучать персонал для создания качественного клиентского сервиса?

Фоссетт Юзефа, Профессиональный международный тренер, консультант по развитию талантов и эксперт по качеству

Ведущий эксперт и спикер сессии «FAILURE HOUR»: Что если бы вы заранее знали все ошибки в клиентском сервисе?
Дмитриев Дмитрий, Директор по коммерческим операциям, Leroy Merlin

Модератор и спикер сессии «Аналитика и Персонализация»: Исследование темы.
Зельдин Олег, Управляющий партнер, Генеральный директор, Апекс Берг Контакт-Центр Консалтинг

Основные проблемы в области измерения качества обработки контактов и способы их устранения.
Довженко Антон, Руководитель группы мониторинга качества, Аэрофлот
Никулин Всеволод , Методолог группы мониторинга качества, Аэрофлот

CX и коммуникации: как кризис выворачивает стратегии наизнанку?
Готовцев Кирилл, Управляющий партнер, РА Маньяко

Диджитализируйся или умри!
Марыкин Дмитрий, Руководитель центра компетенций и внедрения изменений в розничной сет, М.Видео

<<< Обсудить на форуме  |  Все мероприятия >>>


 
О проекте Конфиденциальность Размещение рекламы Карта сайта Напишите нам! RUS / ENG
Copyright © 2005 - 2018 ERP-ONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved