БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS      |    ПОРТАЛЫ:   CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
ЧТО ТАКОЕ ERP? НОВОСТИ ПРАКТИКА АНАЛИТИКА ERP СИСТЕМЫ ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ  
    

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ
БЛОГ
   
ЧТО ТАКОЕ ERP?
ERP — это информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов >>>
 
МЕРОПРИЯТИЯ

14.07.2020 - Онлайн

Онлайн-конференция "Рынок CRM 2020"


14 июля 2020 года CNews проводит онлайн-конференцию "Рынок CRM 2020"

CRM-система внедрена в каждой 7-ой российской компании. Еще несколько лет назад CRM использовались только для ведения базы клиентов и сделок. Сегодня в них появляется все больше маркетинговых инструментов, позволяющих отвечать на запросы клиентов, вести аналитику обращений, оценивать эффективность разных каналов и оптимизировать рекламные расходы. Кроме того, в CRM хранится вся история взаимодействия с клиентом, а значит с ее помощью можно оптимизировать программы лояльности.

Параллельно идет развитие аналитических возможностей CRM — сегодня в наиболее продвинутых решений имеется встроенный BI-модуль, позволяющий быстро и эффективно готовить самые разные отчеты. Активно развиваются и мобильные версии системы. Все больше компаний используют CRM по SaaS-модели.

• Как развивается мировой и российский рынок CRM-систем?
• Какие новые инструменты в них появляются?
• Какие возможности дает интеграция CRM с социальными сетями, мессенджерами, онлайн-консультантами, колл-центрами и т.д.?
• Как правильно организовать ведение клиентской базы?
• В чем преимущества встроенной в CRM-аналитики?
• Какие возможности предоставляет мобильная версия CRM?
• Как использовать CRM по модели SaaS?
• Плюсы и минусы облачной и коробочной CRM.
• Кому подойдут облачные CRM от телеком-операторов?
• Универсальное или отраслевое решение: что выбрать?
• Сколько стоит CRM?
• Какие новые возможности необходимы CRM-системе?

<<< Обсудить на форуме  |  Все мероприятия >>>



 
О проекте Конфиденциальность Услуги Размещение рекламы Карта сайта Напишите нам! RUS / ENG
Copyright © 2005 - 2020 ERP-ONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved