Компания «1С-Рарус» улучшает условия обслуживания своих клиентов

В целях улучшения обслуживания клиентов, компания «1С-Рарус» вводит новые правила при продаже продуктов на платформе «1С:Предприятие 8» и программных продуктов линейки «1С:Предприятие 7.7.»

С 20 января 2009 года более чем в 1,5 раза увеличивается количество бесплатных часов работ, проводимых специалистами компании «1С-Рарус» при установке программных продуктов на платформе «1С:Предприятие 8».

Формализован и расширен список услуг, оказываемых специалистами «1С-Рарус» клиентам, в рамках бесплатных работ, при установке программных продуктов на платформе «1С:Предприятие 8» и программных продуктов линейки «1С:Предприятие 7.7».

На усмотрение клиента могут быть выполнены следующие работы:

* Работы по установке платформы на все рабочие станции
* Работы по установке базы данных на сервер
* Установка последних релизов конфигураций
* Установка защиты и проверка запуска программы на всех рабочих станциях
* Загрузка классификаторов банков и адресов
* Проверка наличия и установка XML-Parser последней версии для корректной работы обменов между конфигурациями
* Ознакомление с содержимым поставки
* Помощь в заполнении регистрационной анкеты и подписки на ИТС
* Разъяснение необходимости архивирования данных, настройка и обучение созданию резервных копий баз данных
* Помощь при начале работы с системой
* Ввод сведений об организации
* Заполнение данных учетной политики и параметров ведения учета
* Начальное заполнения справочников
* Помощь при вводе первых документов
* Тестовый прогон основных бизнес-процессов компании в документах системы
* Помощь в загрузке данных из других систем
* Переход с предыдущих версий программных продуктов «1С» с переносом справочной информации и текущих данных
* Ознакомление с вариантами сопровождения

Бесплатные часы при установке должны быть использованы за один выезд специалиста. В случае, если количество бесплатных часов в совокупности превышает 6 час., то это время может быть использовано за несколько выездов, но не менее 4 часов за каждый выезд.

Выезд специалиста за МКАД оплачивается отдельно, согласно действующему прайс-листу компании «1С-Рарус».