IV Microsoft Dynamics AX Forum 2010

Бизнес и IT на сегодняшний день связаны настолько тесно, что одно без другого практически немыслимо. И если малый бизнес еще можно как-то выстроить без привлечения расширенных IT-ресурсов, то компании численностью более 200 человек (даже не связанные по роду деятельности с высокими технологиями) рано или поздно будут вынуждены искать систему, которая поможет решить проблему управления информацией и планирования ресурсов. Такие системы называются ERP (Enterprise Resource Planning), и одним из лидеров среди них является Microsoft Dynamics AX.

О том, как лучше внедрять Microsoft Dynamics AX (или совершить переход на эту систему) и зачем это надо, шла речь на четвертом ежегодном форуме Microsoft Dynamics AX Forum 2010, который прошел в Москве 17 марта этого года. Организаторами мероприятия выступили российское представительство Microsoft и компания «АНД Проджект». В числе докладчиков были как представители компаний-организаторов, так и гости из компаний, внедривших Dynamics AX.

По традиции открыл конференцию представитель Microsoft — директор направления Dynamics AX Киз Хертог.

Он рассказал о стабильном росте продаж Dynamix AX (даже в период кризиса) и обозначил основные направления развития продукта: во-первых, разработчики будут стремиться упростить внедрение AX и постараются сделать AX проще и понятнее для пользователей, во-вторых, появятся дополнительные языковые версии (например, версия на иврите), в-третьих, в Dynamics добавят расширенные финансовые возможности. Кроме того, большое внимание будет уделено межотраслевым функциям и возможности работы в «облаке».

Для того чтобы справиться с поставленными задачами и сохранить лидерство, Microsoft ежегодно покупает четыре сторонние компании, которые создали какие-то новации, потенциально полезные для Dynamics AX.

Собственно, не стоит забывать и тот факт, что сама основа Dynamics AX была разработана не Microsoft. Корпорация Билла Гейтса просто приобрела в 2003 году датскую компанию Navision Software, которая, в свою очередь, тремя годами ранее поглотила своего конкурента Damgaard Data, разработавшего приложение под названием Axapta. От первоначального названия в современном Dynamics AX остались только две буквы, но по сути это та же программа, просто эволюционировавшая.

Одним из ключевых результатов попадания Axapta под «крыло» Microsoft стала тесная ее интеграция с другими продуктами Microsoft. Так, на данный момент Dynamics AX 2009 поддерживает Windows Server 2008 R2, SQL Server 2008, Windows 7... Разумеется, поддерживаются и основные файловые форматы, используемые в приложениях Microsoft Office. Впрочем, это все детали (хоть и немаловажные). Но давайте разберемся, для чего же вообще нужна Microsoft Dynamics AX.

На этот вопрос гости форума получили убедительный ответ, причем с разных точек зрения. Генеральный директор «АНД Проджект» Илья Пантелеев обрисовал ситуацию с макроэкономической позиции, а многочисленные представители компаний, внедривших у себя Dynamics, рассказали «истории успеха» и пояснили, в чем именно они выиграли от использования Dynamix. Начнем с доклада Ильи Пантелеева.

Суть его выступления сводилась к следующему. За последние 10 лет в мировой экономике произошли серьезные изменения. Процесс, который мы традиционно называем «глобализация», сошел на нет, поскольку страны БРИК (Бразилия, Россия, Индия и Китай), а также Турция, Тайвань, Корея, Вьетнам и некоторые другие стали обгонять прежних лидеров (США и Западную Европу), таким образом, перестав быть безобидными источниками дешевой рабочей силы и превратившись в серьезных соперников. Конкретно для России ситуацию усугубляет тот факт, что запасы нефти не безграничны, и для того, чтобы не остаться в аутсайдерах, надо срочно переориентировать экономику и оптимизировать все процессы (то есть по сути повысить производительность труда).

Какое отношение все это имеет к ERP-системам (и, в частности, к Dynamics AX)? Все очень просто: сейчас большинство российских компаний ведут документооборот и планирование устаревшими способами, из-за чего приходится держать большой штат сотрудников и постоянно бороться с возникающими IT-проблемами на каждом отдельно взятом участке. Кроме того, сведение всех данных воедино отнимает время и у руководства компании. В итоге падает эффективность бизнеса, повышается себестоимость продукции и, как следствие, — снижается конкурентоспособность.

ERP-системы как раз и призваны решить эти проблемы. Чем же занимается конкретно «АНД Проджект» и какое отношение эта компания имеет к Microsoft Dynamics? Об этом мы спросили Илью Пантелеева. Приводим его ответ: «Компания «АНД Проджект» (Microsoft Gold Certified Partner) уже более девяти лет успешно работает на рынке разработки и внедрения информационных систем управления предприятиями на базе Microsoft Dynamics AX. Более того, мы вкладываем существенные инвестиции в разработку и развитие собственных решений на основе Microsoft Dynamics AX. Если вашему предприятию нужна ERP-система — обратитесь к «АНД Проджект». Мы подберем оптимальное решение непосредственно для вашей компании и поможем внедрить его».

Об одном конкретнрм примере внедрения Microsoft Dynamics рассказал на форуме Алексей Новиков, финансовый директор холдинга UniTile.

Компания UniTile занимается производством керамической плитки, гранита, кирпича и декоративных изделий. Как мы видим, сфера деятельности — очень далека от компьютерных технологий. Тем не менее, без компьютеров сегодня никуда даже в таком бизнесе. И внедрение ERP-системы оказалось шагом совершенно необходимым. Что именно вынудило UniTile обратиться к Dynamics AX? Вот основные причины. Во-первых, 22 логистических центра работали в обособленных базах, а требовалось свести их воедино. Во-вторых, сбор отчетности растягивался на месяц и более. В-третьих, не было возможности контроля «в прямом времени». Сколько осталось продукции на складах в данный конкретный момент? Где гарантии того, что все региональные офисы продаж применяют единый прайс?

Чтобы всегда иметь ответы на все возникающие вопросы, получить возможность контроля за всей цепочкой производства и продажи (от добычи сырья в месторождениях до продажи готовой продукции клиенту) и построить сквозное планирование, было принято решение переходить на Dynamics AX. И здесь сразу надо подчеркнуть некоторые нюансы. Прежде всего, такое решение должно принимать руководство компании, а не админ или руководитель IT-департамента. Далее, надо приготовиться к длительному процессу, который на первых порах серьезно увеличит нагрузку на имеющихся сотрудников. Наконец, необходимо обучать сотрудников работе в новой системе с первых же дней после принятия решения о ее внедрении. Как бы Microsoft не декларировал стремление к удобству и не рассказывал об усилиях по упрощению интерфейса, для 50-летней тетеньки-бухгалтера, которая освоила лишь Excel и 1C, будет не так просто перестроиться и привыкнуть к чему-то новому.

И, конечно, не стоит забывать о том, что Dynamics в своем базовом варианте — основа, которую надо доработать непосредственно под ваш бизнес, «кастомизировать». И это одна из причин, по которой внедрение ERP-системы часто занимает довольно много времени. Зато результаты можно будет увидеть сразу после внедрения. Скажем, UniTile внедрила у себя Dynamics AX за девять месяцев. И в первый же год эксплуатации рапортовала об экономии 72 миллионов рублей.

Здесь, правда, всплывает вопрос о стоимости самой Dynamics и схемах ее лицензирования. В качестве ответа на этот вопрос приведем цитату Владимира Водянова, руководителя MBS в России: «Лицензирование Microsoft Dynamics AX и Microsoft Dynamics NAV (Business Ready Licensing) предусматривает как базовую, так и расширенную редакцию. Базовая отличается простой установкой и быстрым внедрением, расширенная — включает производство, дистрибуцию, финансовое управление и сервис. В стоимость любой редакции Microsoft Dynamics AX и Microsoft Dynamics NAV входит лицензия на полный доступ одного пользователя к приложениям и информации. Для расширения круга пользователей необходимо приобрести право на подключение дополнительных пользователей Microsoft Dynamics. Например, если вы хотите предоставить полный доступ к решению еще 20 сотрудникам компании, но уверены, что в системе никогда не будет работать более 15 пользователей одновременно, вам потребуется приобрести всего 15 дополнительных пользовательских сессий».

Выводы

ERP- и CRM-системы являются на сегодняшний день одним из самых перспективных направлений рынка корпоративного ПО. И перспективы развития здесь огромные. Можно говорить с уверенностью, что рано или поздно все средние и крупные компании обзаведутся чем-то подобным Dynamics AX. Также не вызывает сомнения, что сейчас мы находимся в неком промежуточном этапе, потому что на данный момент большинство компаний (даже внедривших у себя ERP) используют собственные IT-ресурсы, а в перспективе ERP- и CRM-системы будут работать в «облаке» (обратите внимание: сама идея сбора и обработки информации в неком едином виртуальном пространстве очень близка концепции «облачных» вычислений!). Но, в конечном счете, каждый руководитель компании должен сам решить, нужно ли ему это, и если да, то в каком виде. Ведь каждый бизнес — он чем-то уникален. И универсальных решений здесь нет. А кроме того, даже от таких интеллектуальных систем не стоит ждать чудес — человеческий интеллект они не заменят.