Компания «АЛЕКТА» выиграла тендер и с марта 2011 года приступила к оказанию услуг по сопровождению автоматизированных систем управления ресурсами предприятия на базе решений SAP ERP для ООО «Газпромнефть-Восток».
Специалистам компании «АЛЕКТА» предстоит организовать сопровождение 1-й и 2-й линий поддержки по принципу "одного окна" 8 решений на базе установленных SAP-систем Заказчика:
- Управление материальными потоками;
- Управление сбытом;
- Управление платежами;
- Налоговый учет;
- Бухгалтерский учет;
- Контроллинг и учет затрат;
- Основные средства;
- Управление имуществом.
При организации поддержки пользователей решений SAP для ООО «Газпромнефть-Восток» перед компанией «АЛЕКТА» поставлены следующие задачи:
1. Повышение качества услуг обслуживания посредством выполнения условий "Соглашения об уровне услуг (SLA)";
2. Повышение эффективности работы пользователей;
3. Повышение оперативности обработки запросов пользователей;
4. Снижение общей стоимости владения системами на базе ПО SAP за счет поддержки жизненного цикла систем, необходимого уровня надежности и доступности, а также стандартизации регламентных работ по сопровождению систем.
Территориальное расположение компании «АЛЕКТА», близкое к месту нахождения Заказчика, а также почти 20 летний успешный опыт оказания услуг сопровождения пользователей ERP-систем позволят ООО «Газпромнефть-Восток» быть уверенным в доступности и высокой надежности оказываемых услуг. А наличие в организационной структуре ООО «АЛЕКТА» Службы поддержки пользователей в составе Отдела территориальных проектов, официальные партнерские статусы SAP Channel Partner и SAP Service Partner, а также большой штат опытных специалистов, имеющих международные сертификаты компании SAP AG, позволят предоставить Заказчику требуемые услуги на высоком профессиональном уровне.
http://www.tadviser.ru
