Сеть магазинов «Гармония чистоты» и «Гармония вкуса» эффективно управляет ассортиментом и оптимизирует товарооборот с помощью «1С:Предприятия 8»

Магазины «Гармония вкуса» (продукты питания) и «Гармония чистоты» (бытовая химия, парфюмерия и косметика) предлагают своим клиентам более 10 000 наименований продуктов питания и около 15 000 - бытовой химии. Формат самообслуживания, свойственный магазинам бытовой химии, сочетается с «прилавочным» типом обслуживания, что позволяет удовлетворить требования максимального количества покупателей, сделать процесс покупки комфортным для каждого. Отличительной чертой торговой сети является сочетание высокого качества и широкого ассортимента с ценами, ориентированными на любой уровень доходов.
Руководство сети магазинов ставило цели увеличить количество клиентов и повысить лояльность покупателей. Достичь этого можно было только при усилении контроля работы розничных точек, повышении качества и оперативности обслуживания. В связи с этим было принято решение о начале использования автоматизированных систем ведения оперативного учета.

Директор сети магазинов, Алексей Викторович Баландин:«Начиная проект, мы прежде всего хотели получить удобный инструмент регистрации и контроля торговых операций, а также оптимизировать товарооборот, избежав тем самым затоваривания на складах и прилавках.
Мы выбрали подрядчика, обладающего успешным опытом внедрения систем автоматизации в сфере розничной торговли на нескольких десятках предприятий – нижегородский офис «1С-Рарус». Совместно проанализировали наши бизнес-процессы и выбрали подходящие программы из семейства «1С:Предприятие 8»».Для достижения поставленных в ходе проекта задач было принято решение о внедрении:
· «1С:Розницы 8» - в магазинах бытовой химии «Гармония чистоты»
· «1С:Управление торговлей 8» - в Центральном офисе
· «1С:Торговый комплекс. Продовольственные товары, ред. 8» - в магазине продуктов «Гармония вкуса» и Центральном офисе.

Специалистами «1С-Рарус» был настроен обмен данными между «1С:Управление торговлей 8» и «1С:Розница 8», и «1С-Рарус:Торговый комплекс. Продовольственные товары, ред. 8» Центра и продовольственного магазина.
Постоянный обмен информацией позволяет руководству оперативно отслеживать движение денежных средств, взаиморасчеты с покупателями, а также контролировать складские запасы, централизовано управлять ассортиментом.
В ходе проекта автоматизированы основные бизнес-процессы розничной сети:
· Управление продажами
· Управление складскими запасами
· Управление закупками и ассортиментом
· Взаиморасчеты с покупателями и поставщиками
· Ценообразование
· Мониторинг и анализ торговой деятельности сети
· Аналитическая отчетность.

Созданная информационная система позволила добиться следующих результатов:
· Увеличена скорость отпуска товара покупателям, скорость обслуживания увеличена в 2 раза
· Оптимизированы товарные запасы на складе. Затоваривание склада сокращено на 20%
· Пересортица товара уменьшена до 10%. За счет формирования качественного и широкого ассортимента, повышения скорости обслуживания клиентов в 2.5 раза увеличено количество продаж
· Увеличена производительность труда персонала за счет сокращения рутинных операций
· Оптимизирована работа с поставщиками, сокращено время доставки товара в магазины, обеспечен контроль своевременности и полноты доставки товара от поставщика в магазины.
· Налажен контроль цен поставщиков, исключающий необоснованное повышение цен на товары и внесение дополнительных наценок
· Оптимизирован процесс ценообразования (цены устанавливаются централизованно)
· За счет увеличения скорости обмена информацией между магазинами и центральным офисом по наличию товара на складах, получена возможность своевременного и оперативного заказа недостающих единиц продукции.

Алексей Викторович Баландин доволен результатами внедрения: «Благодаря автоматизации удалось повысить контролируемость каждой торговой точки, перейти к четкому планированию продаж, повысить эффективность работы персонала и лояльность покупателей. А благодаря оперативному обслуживанию и качественному подходу к формированию ассортимента за год количество наших клиентов увеличилось в 2 раза.

Итогом проекта мы считаем не только полученный эффект от автоматизации, но и обретение надежного партнера – компанию «1С-Рарус». Специалисты этой компании оказали нам качественные услуги по автоматизации – начиная от поставки программ и их установки, до обучения персонала и консультационной поддержки. Сейчас наша информационная система поддерживается нижегородским офисом «1С-Рарус». Мы довольны нашим сотрудничеством».