Компания "1С-Рарус" автоматизировала управление продажами в медицинской организации "Медэкс"

Компания "Медэкс" более 5 лет успешно работает на рынке медоборудования. Компания осуществляет поставки профессионального медицинского оборудования ведущих мировых производителей с дальнейшим сервисным обслуживанием. "Медэкс" обеспечивает потребности учреждений здравоохранения в современной медицинской технике и высококачественном оборудовании. Компании требовался программный продукт, который бы позволил автоматизировать работу всех отделов, участвующих во взаимодействии с клиентами. С помощью информационной системы планировалось решить следующие задачи:

- Создание базы клиентов и истории взаимоотношений с ними;

- Планирование и контроль действий сотрудников;

- Управление бизнес-процессами по работе с клиентами;

- Управление продажами медицинского оборудования.

Основой такой системы стал программный продукт "1С:CRM 8 ПРОФ", разработанный на платформе "1С:Предприятие 8". В качестве исполнителя по проекту пригласили разработчика программного решения - компанию "1С-Рарус".

Специалисты "1С-Рарус" автоматизировали 10 рабочих мест. В новой информационной системе организована эффективная работа на всех участках взаимодействия с клиентами:

- Управление клиентской базой, подробная информация о каждом клиенте и контактном лице, отражение динамики изменения состояния отношений с клиентами;

- Управление контактами с клиентами, учет истории и планирование контактов, регистрация потребностей;

- Координация работы сотрудников с клиентами, возможность напоминаний и выдачи заданий;

- Управление стадиями и этапами продажи, создание стандартов в области общения, подготовки коммерческих предложений;

- Сегментирование клиентов и управление маркетинговыми кампаниями;

- Обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора (телемаркетинг);

- Сервисное и гарантийное обслуживание.

В результате проекта также облегчено выполнение рутинных операций и подготовка отчетов. Информационная система позволяет формировать различные виды отчетов: по продажам, результатам работы сотрудников, клиентам.

Информация о компании: Компания "МЕДЭКС" осуществляет поставки профессионального медицинского оборудования ведущих мировых производителей с дальнейшим сервисным обслуживанием. Мы обеспечиваем потребности учреждений здравоохранения в современной медицинской технике и высококачественном оборудовании.

Одно из направлений нашей деятельности - оснащение лечебно-профилактических учреждений медицинским оборудованием по следующим направлениям:

-Акушерство

-Анестезиология

-Гинекология

-Кардиология

-Перинатология

-Реаниматология

-Урология

-Физиотерапия

-Функциональнаядиагностика

-Хирургия

-Экстреннаямедицина

- Эндоскопия

Компания "Медэкс" является эксклюзивным дистрибьютором компании EGO Zlin Ltd. и предлагает оборудование для экстренной медицины:

-Средствадляжизнеспасения

-Средствадлябиологическойихимическойзащиты

-Мобильныерабочиеместадлямедицинскойслужбыспасения

-Средствадлянеподвижныхпациентов

- Мобильные госпитали из надувных палаток