Как региональные розничные сети внедряют ERP?

Сегодня российские региональные ритейлеры по обороту и количеству магазинов порой сопоставимы с игроками федерального масштаба. Успешно конкурировать с крупными сетями им позволяют грамотно выбранные бизнес-инструменты. Этим и другим вопросам работы отрасли был посвящен виртуальный круглый стол, организатором которого стала компания Ansoft — разработчик и поставщик промышленной ERP-системы Avarda. Руководители и ИТ-директора ведущих ритейлеров из нескольких регионов РФ и стран СНГ поделились опытом выбора ERP-системы и рассказали о результатах ее внедрения.

Экспансия федеральных сетей в регионы заставляет местных игроков принимать решительные меры, чтобы сохранить свою долю рынка. Сегодня региональные сети по количеству магазинов и обороту порой сопоставимы с федералами, и слово "региональный" в данном случае определяет не столько масштаб и сложность бизнеса, сколько его локализацию на местных рынках.

Разнообразие и сложность бизнес-процессов региональных ритейлеров приводит их к пониманию, что успешно действовать на современном рынке можно только при наличии промышленной ERP-системы, соответствующей весьма высоким требованиям.

Продукты питания и алкоголь

Компания "Башспирт" владеет сетью из 213 ликеро-водочных и продовольственных магазинов разного формата, расположенных по всему Башкортостану — от маленьких сел до больших городов. Ассортимент продукции — свыше 9 тыс. наименований. До покупки системы Avarda степень автоматизации розничной сети была очень низкой. Большинство магазинов не вело количественного учета, использовался суммовой учет. Компания пробовала внедрить информационную систему на базе "1С:Астор", но после пилотного запуска в нескольких магазинах закрыла проект.

Данил Левинский, заместитель директора по ИТ "Башспирт", рассказывает: "Весной 2010 года мне было поручено проведение тендера на выбор новой системы. Основной задачей было централизовать управление и перевести все магазины на количественный учет. Мы посмотрели много систем — от простых, вроде "Супермаг" или "1С:Рарус", до "тяжелых" западных; ознакомились с опытом местных и федеральных розничных сетей. В итоге мы решили, что нам нужно ERP-решение, обладающее расширенным функционалом. В финале тендера мы рассматривали два таких решения — MS Dynamics Ax 2009 с фронт-офисом "Атол" и Avarda.RetailNetwork. Мы выбрали Avarda по трем причинам. Во-первых, это распределенное решение с полноценной автоматизацией фронт-офиса и бэк-офиса каждого магазина — а это очень важно в условиях плохой связи с половиной наших магазинов (вплоть до GPRS-модемов). Во-вторых, компания Ansoft смогла предложить нам решение на свободном сопутствующем ПО (Linux на кассах, рабочих местах и серверах, бесплатная СУБД Firebird). В-третьих, мы увидели в этой системе наиболее близкую нам функциональность, закрывающую наши потребности на много лет вперед". К тому времени, когда возможности Avarda еще только изучались в компании "Башспирт", к внедрению этой системы уже приступили в розничной сети "Форвард", работающей на том же рынке: ее продовольственные сети "Полушка" и "Йомарт" — самые крупные и успешные в Башкортостане. "Форвард" является признанным авторитетом в организации бизнес-процессов розничной торговли, и выбор этой компании учитывался топ-менеджерами "Башспирт".

"По нашим оценкам, — продолжает Данил Левинский, — архитектура решения, предложенная Ansoft, позволила нам сэкономить на дополнительных затратах, не связанных с покупкой лицензий и услуг по внедрению, более 50 млн рублей. После проделанной работы могу с уверенностью сказать о правильности нашего выбора. У нас были сомневающиеся, которые говорили, что на фронт-офис нужно ставить отдельную специализированную POS-программу (вроде "Кристалл-Сета" или "Супермага"), что так проще будет обучать людей. Но опыт показал, что товароведы и кассиры без проблем осваивают Avarda. Обучение проходит быстро, интерфейс для всех понятен. Некоторые сотрудники, имеющие опыт работы в других сетях, таких как "Ашан" и "Мосмарт", утверждают, что новая система проста и удобна. И удобство от единого сквозного решения мы ощутили сразу. У нас нет лишних загрузок-выгрузок. Мы видим данные о продажах и остатках: в магазинах — немедленно, а через минуты — в офисе. Мы можем проводить инвентаризации в течение дня. Все обновления и настройки делаются централизованно — это минимизирует затраты на сопровождение системы. Впереди у нас еще много работы по оптимизации бизнес-процессов. Планируем внедрить типовой эквайринг и системы лояльности, расширенную аналитику Avarda. Мы уже начали использовать автозаказ товара со склада и от ряда поставщиков в магазины, сейчас настраиваем заказ от остальных федеральных и региональных поставщиков. Все это в корне поменяло мышление наших сотрудников, они начали мыслить категориями нормативов, страховых запасов, сезонности. Внедрение ERP-системы меняет нашу компанию, делая ее более эффективной и конкурентоспособной".

Развертывание ERP-системы по магазинам сети "Башспирт" близко к завершению. Avarda вводится в эксплуатацию примерно в 8 магазинах в неделю; в 170 магазинах она уже развернута, а работы в оставшихся 43 будут завершены до конца 2011 года. К этому времени в системе будет 650 пользовательских мест, включая 400 касс.

"В сфере ритейла продуктов питания больше всего крупных региональных сетей, — говорит Кирилл Синицын, заместитель генерального директора компании Ansoft. — Поэтому мы разработали специализированное решение для продовольственного сектора. Задачи у всех региональных сетей разные. Для "Башспирт" на данном этапе развития важна централизация и внедрение количественного учета, а их коллеги из сетей "Полушка" и "Йомарт" уже давно прошли этот этап — перед ними стояла задача оптимизации всех своих бизнес-процессов. На 500 кассах этих сетей ранее была установлена система "Супермаг", но руководство решило заменить ее на единое решение Avarda — с целью упорядочивания процессов в имеющихся 128 магазинах "Полушка" разного формата, а также с целью автоматизации ряда дополнительных процессов в открываемых супермаркетах "Йомарт". Другой наш клиент, лидирующая в Смоленске продовольственная сеть "Фортуна", приступила к внедрению системы Avarda после принятия решения о развитии нового для себя формата гипермаркетов. Это очень серьезный формат, и опытные коммерсанты поняли, что по сравнению с более простыми форматами он предполагает значительно большее количество бизнес-процессов, которые необходимо автоматизировать внутри каждого магазина. Отсутствие соответствующего функционала в имеющейся у "Фортуны" прежней информационной системе помешало бы решить поставленные задачи — поэтому в новых гипермаркетах внедряют Avarda".

Обувь

Год назад торговый дом "Лидер", владевший тогда сетью из 12 магазинов обуви, быстро и успешно перешел с информационной системы "1С" на Avarda, не имея в штате ни одного ИТ-специалиста. И за последующий год, получив эффективный инструмент управления распределенной торговой сетью, "Лидер" сумел открыть еще 32 магазина. Такая эффективность расширения была бы практически невозможна без промышленной ERP-системы.

Оксана Шагорская, коммерческий директор торгового дома, рассказывает: "У нас был момент, когда при 12 магазинах главным стопором нашего развития оказалась имеющаяся информационная система на базе "1С". Безрезультатные попытки ее полноценного внедрения в течение полутора лет вынудили нас срочно искать готовое решение. Про Avarda мы узнали от одного из наших поставщиков — компании Geox, которая несколько лет успешно использовала данный продукт. Также мы изучили опыт своих коллег из компаний Ecco и FinnFlare, которые развили свой розничный бизнес в России почти с нуля именно с помощью Avarda. Мы заметили, что в этих известных компаниях Avarda использовалась более 5 лет и за это время компании смогли резко масштабироваться, увеличив свои торговые сети во много раз и став ведущими игроками федерального масштаба".

Весной 2010 года компания Ansoft предложила "Лидеру" более новую версию Avarda.ERP 6.0, чем та, которая тогда использовалась в Geox, Ecco и Finn Flare. В этой версии было много новых возможностей для сетевого ритейла — и тогда руководство торгового дома поверило, что новая информационная система даст возможность совершить скачок в развитии. Так оно и оказалось.

"Сейчас мы имеем 44 магазина и строим дальнейшие планы по расширению сети, — говорит Оксана Шагорская. — В проекте перехода на Avarda мы полностью положились на опыт компании Ansoft: все работы по внедрению, включая развертывание и техническое обслуживание работающей системы, были поручены ее специалистам — и все было готово за 2 месяца. Выбранную форму сотрудничества с компанией Ansoft мы сохраняем по сей день. Все техническое обслуживание нашей ИТ-инфраструктуры и сопровождение системы Avarda во всех трех наших регионах осуществляется силами Ansoft. Несмотря на увеличение количества магазинов в 4 раза, штат наших сотрудников в центральном офисе остался практически неизменным".

"Сотрудничество с торговым домом "Лидер" дало нам возможность отлично почувствовать все нюансы самостоятельного развертывания и обслуживания территориально распределенной розничной сети, — говорит Кирилл Синицын. — Мы были кровно заинтересованы минимизировать наши затраты на техническую поддержку системы. Благодаря такому бесценному опыту обслуживания работающей в реальном времени торговой сети, мы внесли в Avarda множество новых возможностей, усовершенствовав инструменты администрирования и централизованного обслуживания системы в условиях территориальной распределенности".

Стройматериалы

"С Avarda я познакомился в 2005 году, когда мы начали тендер на выбор ERP-системы для нашей торговой сети, — говорит Алексей Затопляев, ИТ-директор сети DIY-гипермаркетов "Бауцентр". — На тот момент "Бауцентр" был ярко выраженной региональной сетью — мы имели 4 гипермаркета и базу стройматериалов в Калининграде. Мы прошли тернистый путь выбора системы и ее поставщика и в итоге остановили свой выбор на Avarda от Ansoft. Окончательному выбору предшествовала неудачная попытка внедрить Axapta, которая прекратилась после проведения детального обследования наших бизнес-процессов и получения от поставщика плана предстоящих объемных доработок. В отличие от коллег по круглому столу, мы, покупая Avarda в октябре 2006 года, рассматривали эту систему не как готовое решение, а как платформу, устраивающую нас архитектурно и дающую возможность построить на ее основе заточенный под нас инструмент".

В ходе внедрения ERP-системы "Бауцентр" вышел на федеральный уровень, открыв несколько гипермаркетов в других регионах страны — в Краснодаре и Омске. Работа компании на нескольких региональных рынках сразу внесла существенные изменения в бизнес-процессы. Пришлось очень быстро перейти к централизованной системе управления бизнесом, и архитектура Avarda способствовала этому переходу в наиболее безболезненной форме. Одновременно "Бауцентр" построил один из самых крупных логистических центров в Калининградской области. Там было внедрено другое решение Ansoft — Avarda.WMS, которое специалисты Ansoft успешно адаптировали к сложной товарной группе "Бауцентра".

"Мы четко знали, чего хотим, — продолжает Алексей Затопляев. — Мы знали, что готовых решений наших задач на ИТ-рынке не существует, в чем нас еще раз убедили результаты проведенного тендера. Мы понимали, что бюджет услуг на доработку любой системы под нашу специфику будет очень существенным. Однако, оценив функциональность системы Avarda версии 5.0, мы поняли, что объем модификаций этой системы будет намного ниже, чем других. В пользу Avarda сыграл и тот факт, что при ее доработке нам не нужно было вмешиваться в ядро системы и менять ее архитектуру. Это серьезно снижало риски. Усилиями совместной с поставщиком команды нам удалось реализовать проект, доработать недостающий функционал и перевести всю торговую сеть на Avarda".

За 5 лет эксплуатации ERP-системы "Бауцентра" вместе с ростом торговой сети росли объемы обрабатываемых данных, увеличивалось количество пользователей, обновлялся парк вычислительной техники. Сейчас в ERP-системе "Бауцентра" одновременно работают примерно 600 пользователей. Высокую транзакционную производительность при этом удается обеспечивать относительно недорогим оборудованием. Распределенная архитектура системы позволяет компании масштабироваться, не вкладывая в созданную ИТ-инфраструктуру значительных средств.

"Я не уверен, что в сложный период 2008–2009 годов мы потянули бы стоимость владения раскрученными западными ERP-системами, — говорит Алексей Затопляев. — А вот с компанией Ansoft нам удалось даже интенсифицировать работы по развитию функционала, который был нужен для повышения эффективности бизнеса. Нам удалось увеличить оборачиваемость, оптимизировать ассортимент и создать предпосылки для дальнейшего развития. Сегодня с системой Avarda нас связывают долгосрочные планы. Мы понимаем, что надежнее всего работать на решении, максимально приближенном к типовому, развиваемом и поддерживаемом производителем. Такие сложные решения, как фронт-офис магазина, механизмы обмена данными, базовые механизмы учета товародвижения и финансовых потоков, не могут быть созданы и успешно развиваться силами наших собственных программистов. Поэтому у нас есть соглашение с компанией Ansoft о регулярных работах по совмещению наших доработок со всеми обновлениями типовой конфигурации Avarda. Вместе с Ansoft мы сейчас осуществляем переход на последнюю версию Avarda.Retail Network for DIY, а потом планируем активно внедрять новый функционал, который появился в системе в ходе реализации разработчиком других проектов".

Компания "Эрнис" работает в секторе DIY Беларуси. Кирилл Кондаков, руководитель отдела АСУ, рассказывает: "В 2009 году мы имели 6 магазинов "Палас" и приняли стратегическое решение о развитии формата гипермаркетов. Попытка внедрить ПО местных разработчиков столкнулась с непреодолимыми сложностями. До запуска нового гипермаркета оставалось 4 месяца. Остро встал вопрос о быстром внедрении системы, позволяющей решить задачи мультиформатной сети. Было выбрано отраслевое решение Avarda.RetailNetwork for DIY, которое нам удалось внедрить в короткие сроки, добившись решения всех поставленных задач".

Доработки системы Avarda для "Эрнис" были связаны со спецификой белорусского законодательства, а функциональность отрасли DIY внедрялась в типовом варианте, благодаря чему бюджет проекта оказался невелик. По состоянию на октябрь 2011 года на Avarda работает вся торговая сеть "Эрнис". В ближайших планах компании — внедрение модуля Avarda.Inventory Management для управления товарными запасами в торговых подразделениях и дальнейшее наращивание используемого функционала.

"Система Avarda является готовым решением для мультиформатных оптово-розничных торговых сетей за разумные деньги", — считает Кирилл Кондаков.

Канцтовары

"Информационная система на "1С" не позволяла нам развиваться, — рассказывает Евгений Чавров, коммерческий директор торгового дома "Карандаш", лидирующего в оптово-розничной торговле канцтоварами Томска. — Наши программисты выжимали из нее все соки, оптимизировали, покупали дорогие серверы. И все равно мы каждый год "резали" базу данных. Этого хватало лишь на несколько месяцев, а потом опять начинались проблемы с производительностью. При этом мы имели архив данных в нескольких базах и о какой либо нормальной аналитике можно было забыть. Тогда было принято решение о покупке не просто платформы, а готовой и комплексной ERP-системы, включающей лучшие практики".

Выбирая ERP-систему, "Карандаш" высоко поднял планку. Решение должно было иметь хорошие возможности для управления розничной сетью и лояльностью, а кроме того — закрыть потребности оптового направления. В частности, нужен был встроенный CRM-блок для активных продаж. Специфика рынка канцтоваров — высокая зависимость от сезона и большой ассортимент — до 40 тыс. активных позиций. Новая система должна была обладать мощными инструментами для управления товарными запасами, чтобы оптимизировать ассортимент, сократить излишки на складах, повысить оборачиваемость и уменьшить out-of-stock.

"Зарубежные продукты, которые удовлетворяли нас по функционалу, не подошли по цене, — говорит Евгений Чавров. — Собственно, это был только SAP. Более дешевые системы были только платформами, требующими вложений в доработку нужного нам функционала или в покупку дополнительных программных продуктов (вроде CRM и системы управления товарными запасами) — и все равно стоили для нас очень дорого. Из российских систем мы посмотрели многое и выбрали Avarda.ERP. Во-первых, нам понравился функционал системы. Он соответствовал ведущим западным решениям и сильно выигрывал у всех российских и дешевых западных продуктов. Avarda отвечала всем нашим требованиям, а еще закрывала нашу перспективную потребность в WMS-решении для нового склада. Во-вторых, в Томске есть опыт недавнего внедрения Avarda в сети гипермаркетов стройматериалов "Стройпарк".

"Город у нас небольшой, поэтому мы имели возможность выяснить, что в "Стройпарке" система работает в достаточно широком типовом функционале и компания успешно развивается. В-третьих, нас устроил бюджет. Мы планируем на первом этапе внедрять типовое решение Avarda.ERP, что позволит перейти на новую систему дешево, за минимальное время и с минимальным риском".

Интерьеры

Сеть магазинов "Карпет Хаус" занимается оптово-розничной торговлей товарами для декорирования помещений. В нее входят магазины в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Красноярске, Рязани, Сургуте, Тюмени. У компании есть несколько десятков дилеров в различных регионах страны.

"Я пришел в компанию, когда она купила 3-ю версию системы Avarda, рассказывает ИТ-директор Сергей Фадеев. — Руководство поставило задачу с минимальными затратами развернуть ее в центральном офисе (для оптового и розничного направлений) и в магазинах розничной сети. Наши бизнес-процессы достаточно сложные. Мы занимаемся импортом, изготавливаем ковры и шторы под заказ (два отдельных производства), оказываем дополнительные услуги при продаже товара (обработка, доставка), резервируем товар под клиента с центрального склада с доставкой в магазин или к клиенту. Специфика товара предполагает строгий посерийный учет рулонов, мерного товара, учет в разных единицах измерения (штуки и квадратные метры). Для внедрения ERP-системы наше руководство пригласило представителей Ansoft в качестве консультантов. Возможности моей ИТ-службы были ограничены, но силами всего одного специалиста нам удалось развернуть и централизованно поддерживать систему во всей торговой сети. Теперь у нас есть кастомизированное решение, учитывающее множество нюансов нашего бизнеса. Мы стараемся не уходить далеко от развития типового продукта Avarda и устанавливаем новые обновления, содержащие интересный для нас функционал. Производительность, характеристики и масштабируемость системы нас полностью устраивают. В следующие несколько лет мы наверняка будем работать на Avarda. Скоро мы перейдем на 7-ю версию, которую сейчас тестируем. Радует, что Ansoft обеспечивает преемственность версий в прикладной части ERP-функционала: все переходы с 3-й по 7-ю версию проходили плавно, без затрат на переработку всей тщательно настроенной под нас специфики".

Парфюмерия, косметика и бытовая химия

"В 2007 году наша компания задумалась о смене учетной системы, — рассказывает Алексей Жиндеев, генеральный директор сети "Парфюмерный рай". — В то время мы использовали "Супермаг" версии 2.6 и ряд модулей собственной разработки. Мы испытывали ограничения с объемом информации, вплоть до того, что дальнейший рост нашей розничной сети был невозможен. Вносить какие-либо изменения в старые программы не было возможности, их код был закрытым. Очень не хватало аналитики: мы вручную, по интуиции, управляли запасами, что приводило к нехватке товара в магазинах или, наоборот, к излишним остаткам".

Для решения проблемы "Парфюмерный рай" выбрал систему Avarda.ERP и в 2008 году автоматизировал с ее помощью офис, склад и бэк-офисы магазинов. За последующие годы был добавлен обширный функционал. Сегодня все объекты работают автономно и обмениваются данными по штатной системе репликации. Склад переведен на адресное хранение, все перемещения внутри склада отражаются в системе. Использование промышленной ERP-системы сократило время сборки заказов на 35%. Существенно сократились издержки. Организована сложная система автозаказа товара, рассчитывающая статистику продаж, учитывающая остатки, нормативы и периодичность поставок. По этим данным система автозаказа самостоятельно формирует документы на пополнение магазинов. 99% всех перемещений со склада в магазины в последние 2 года делаются автоматически. Это очень хороший результат.

Система умеет перераспределять между торговыми точками как остатки, так и консолидированный заказ. Заказы от поставщиков на склад формируются автоматически, при этом учитываются графики поставок. Важно, что при этом система берет в расчет остатки снабжаемых магазинов. Уже через полгода после внедрения сократились излишки запасов на складе и высвободилось 45–50% его площади. При этом уменьшился дефицит высокооборачиваемых позиций без создания излишних запасов. Автоматизация расчета потребности позволила в 3 раза сократить трудозатраты сотрудников, занятых в управлении товарными запасами, хотя количество магазинов при этом увеличилось. Сегодня "Парфюмерный рай" располагает 26 магазинами в Москве, Московской области, Кировской области, Татарстане и Сургуте.

"Очень важно, что Avarda — это открытая система, — говорит Алексей Жиндеев. — Мы сами вносим в нее нужные для бизнеса настройки, их уже больше 2 тысяч. По итогам 4 лет работы мы позитивно оцениваем результаты сотрудничества с Ansoft. Когда мы открывали новое направление бизнеса по торговле продуктами питания, вводили ассортимент весовой продукции, интегрировали новое торговое оборудование, даже не возникло вопросов о том, какая должна быть информационная система — конечно же, Avarda.ERP".

Ideal — ведущая сеть магазинов элитной парфюмерии и косметики Азербайджана. Генеральный директор Ideal Ильгар Исмайлов рассказывает: "С помощью Avarda.ERP мы рассчитываем консолидировать информацию и значительно повысить эффективность управления на всех уровнях. Кроме того, мы являемся в высокой степени клиентоориентированной компанией и проводим активные программы лояльности. Для нас крайне важны современные инструменты повышения лояльности покупателей, которые заложены в решение компании Ansoft. Уже в этом году мы намерены запустить на основе Avarda новую систему SMS-оповещений, а в ближайшей перспективе собираемся внедрить бонусную систему лояльности".

Кооперативная торговля

Белкоопсоюз — лидер белорусского ритейла, объединяющий свыше 10 тыс. небольших магазинов по всей стране, 16 оптовых баз и 130 районных распределительных складов. Парк грузовых автомобилей Белкоопсоюза — около 6 тыс. единиц.

"В 2010–2011 годах мы проводили тщательное изучение рынка ERP-систем для автоматизации торговли, — рассказывает Евгений Якушкин, первый заместитель директора НИИ Белкоопсоюза. — В течение года мы посетили много стран, включая Россию, Швецию, Германию и США, чтобы изучить опыт автоматизации бизнес-процессов в сетевой торговле зарубежных кооперативных союзов, многие из которых являются бесспорными лидерами своих розничных рынков. Мы детально ознакомились с функциональными возможностями большинства ERP-систем, представленных в мире. В финале мы рассмотрели на действующих имитационных стендах две системы — Avarda.ERP и Dynamics Ax 2009 от Microsoft".

Стенды имитировали работу в перспективной структуре управления торговой сетью Белкоопсоюза. На стенде с Dynamics Ax белорусским заказчикам очень понравился финансовый блок, но многое из необходимого им функционала необходимо было дорабатывать почти с нуля. Кроме того, в ходе анализа архитектуры возникли вопросы о производительности, поскольку Dynamix Ax работает с единой базой данных и не имеет распределенных решений с обменом данными. Такая архитектура накладывает ограничения на одновременное подключение к системе большого количества пользователей и требовательна к каналам связи, то есть не подходит для магазинов в отдаленных районах Беларуси.

"Наиболее удачным решением, максимально полно соответствующим нашим задачам, была признана российская ERP-система Avarda, — говорит Евгений Якушкин. — Ее функциональная полнота позволяет с минимальными доработками реализовать весь набор бизнес-процессов торгового предприятия. В системе имеется функционал всех уровней (фронт-офис и бэк-офис магазина, головной офис, WMS-система для складов, мощный блок управления товарными запасами и распределением товара по всей сети). Архитектура системы очень подходит под сетевой ритейл. Есть поддержка работы в распределенной базах данных с встроенным обменом по плохим линиям связи, благодаря чему эта система способна охватить сеть практически любого масштаба, от нескольких десятков до нескольких тысяч торговых объектов. Требования к оборудованию минимальны, можно работать на свободно распространяемом ПО Linux. Система очень лояльна к пользователю, даже неподготовленному. Есть подробнейшие, легко читаемые инструкции для рабочих мест. Ценовая политика вполне соответствует финансовым возможностям регионального ритейла, как правило, представленного небольшими магазинами. Avarda существенно дешевле западных решений и при этом обладает рядом свойств, которые отсутствуют во всех остальных рассмотренных решениях. Из минусов можно отметить, пожалуй, отсутствие готовой отчетности по стандартам МСФО. Но мы не сочли это критичным, поскольку в Avarda учитывается специфика белорусского законодательства и есть типовая интеграция с бухгалтерскими системами "1С", что позволяет построить всю необходимую финансовую отчетность по МСФО. По результатам анализа и тщательного 6-месячного тестирования большим количеством квалифицированных специалистов, НИИ Белкоопсоюза рекомендовал продукты Avarda к внедрению в торговых предприятиях Белорусского республиканского союза потребительских обществ".

Разработчик

"Компания Ansoft занимается разработкой и внедрением информационных систем с 1992 года, — говорит Андрей Наумов, генеральный директор Ansoft. — Более 90% наших проектов связано с автоматизацией оптовой и розничной торговли.

Пройдя за 19 лет путь от коробочного продукта для малых торговых компаний до полноценной ERP-системы, самостоятельно внедряя ERP-системы в компаниях разных форматов и отраслей, мы сумели аккумулировать весь лучший опыт сильнейших игроков в своих нишах. Большинство клиентов смогло на наших глазах решить задачи актуальных этапов своего развития и обеспечить быстрый рост бизнеса. Наша Avarda внесла в это существенный вклад и способствовала развитию современной российской торговли — дистрибуции и сетевой розницы. Несмотря на обилие программных продуктов для автоматизации торговли, по-настоящему комплексных решений, подходящих для регионального ритейла, способных в комплексе решать реальные задачи компаний — единицы. Учитывая успешность большинства проектов внедрения системы Avarda и масштаб компаний, с которыми мы работали, мы всегда стремились включать в типовую конфигурацию Avarda все самые лучшие идеи организации бизнес-процессов в торговле. Я смело могу утверждать, что в последние 5 лет система Avarda развивалась быстрее других программных продуктов для розницы и по заключению многих экспертов является на сегодняшний день самым полнофункциональным решением на рынке регионального ритейла".