«СВЕЗА» усовершенствовала клиентский сервис с помощью платформы управления транспортной логистикой Transporeon

Группа «СВЕЗА» и Transporeon Group успешно внедрили проект по включению мультимодальных и железнодорожных перевозок компании «СВЕЗА» в единую информационную среду, об этом сообщает пресс-служба «СВЕЗА».

Чтобы обеспечить качественную и своевременную доставку заказов, «СВЕЗА» сотрудничает с более чем 150 перевозчиками, используя разные виды перевозок: автомобильные, железнодорожные и мультимодальные. Переход на единую логистическую платформу Transporeon стал еще одним инструментом автоматизации, который использует «СВЕЗА», чтобы повысить эффективность процессов, связанных с доставкой своей продукции.

Результатом начавшегося более трех лет назад сотрудничества между компаниями стала кастомизированная под задачи «Свезы» платформа по управлению мультимодальными и железодорожными перевозками. Проект начался с автоматизации процессов, связанных с автомобильным транспортом, а позже, по инициативе группы «СВЕЗА», на платформу Transporeon были добавлены железнодорожные и мультимодальные перевозки, которые составляют 65% от общего объема перевозок компании. Несмотря на то, что внедрение платформы произошло недавно, уже удалось решить ряд важных задач — повысить уровень автоматизации транспортной логистики, ускорить оптимизацию работы с автоперевозчиками, сократить влияние человеческого фактора, снизить затраты на транспортировку и продолжить совершенствование клиентского сервиса.

Формирование транспортных заявок полностью интегрировано c ERP SAP, поэтому специалисты работают в едином окне. Это способствует созданию унифицированного прозрачного информационного поля в «Свезе». Следующий важный этап — интеграция с платформой ЭТРАН, которая позволит не только оформлять документы на железнодорожные перевозки в электронном виде, но и даст возможность отслеживать статус нахождения каждого конкретного вагона в автоматическом режиме.